Nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e justa:

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todas as etiquetas e acessórios.

• Produtos com defeito poderão ser trocados no prazo de até 30 dias após o recebimento.

• Para trocas por outro modelo, tamanho ou cor, o frete de envio é por conta do cliente, e o reenvio por nossa conta (na primeira troca).

Como solicitar

Entre em contato pelo nosso canal de atendimento [e-mail ou WhatsApp] informando:

• Número do pedido

• Nome completo

• Motivo da troca ou devolução

• Fotos do produto (se necessário)

Após análise, enviaremos instruções para envio e prazos de processamento.

Reembolso

Caso opte pelo cancelamento da compra, o reembolso será processado após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.

• Compras com cartão de crédito: estorno em até duas faturas.

• Compras com boleto ou Pix: reembolso em até 10 dias úteis.

Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento. Estamos aqui para ajudar!